Dein Datenschutz ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir verständlich, welche personenbezogenen Daten Tinybuddy verarbeitet, warum wir sie benötigen, mit wem wir sie teilen können und welche Rechte du hast.
Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn du unsere Website besuchst, bei uns einkaufst, unseren Kundenservice kontaktierst, Marketing von uns erhältst oder anderweitig mit Tinybuddy in Kontakt stehst. Sie gilt für unseren Verkauf an Privatkunden über den deutschen Online-Shop.
Tinybuddy AB ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben wird.
Tinybuddy AB
Unternehmensnummer: 559159-7017
Linnégatan 89D
115 23 Stockholm
Sweden
E-Mail: [email protected]
Wenn du Fragen zu unserem Umgang mit deinen personenbezogenen Daten hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie du mit uns in Kontakt trittst. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse
Bestellnummer, gekaufte Produkte, Bestellverlauf, Lieferstatus, Rücksendungen und Reklamationen
Zahlungsstatus und Informationen, die erforderlich sind, um deine Zahlung deiner Bestellung zuzuordnen
Nachrichten an unseren Kundenservice sowie Fotos und Videos, die du uns im Zusammenhang mit einem Anliegen sendest
Produktbewertungen und andere Inhalte, die du mit uns teilst
technische Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Geräteinformationen und Angaben dazu, wie du unsere Website nutzt
Informationen über Käufe, Klicks, Suchanfragen und angesehene Produkte
Daten, die du bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel oder einer Umfrage angibst.
Zahlungsdaten und gegebenenfalls weitere Identifikationsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Tinybuddy speichert keine vollständigen Kartendaten. Wir verarbeiten jedoch den Zahlungsstatus und weitere Informationen, die zur Abwicklung deiner Bestellung erforderlich sind.
Wir erhalten personenbezogene Daten hauptsächlich direkt von dir, zum Beispiel wenn du bei uns einkaufst, unseren Kundenservice kontaktierst, dich für unseren Newsletter anmeldest oder an einem Gewinnspiel teilnimmst. Darüber hinaus erhalten wir Daten:
von Zahlungs- und Versanddienstleistern, soweit dies zur Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist
über Cookies und ähnliche Technologien, wenn du darin eingewilligt hast
aus unseren Systemen, wenn Informationen beispielsweise durch Käufe, Klicks, Suchanfragen und angesehene Produkte entstehen
aus sozialen Medien, wenn du uns ausdrücklich erlaubt hast, einen Beitrag oder ein Bild zu verwenden.
Wir verarbeiten deine Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestellinformationen, gekauften Produkte und deinen Zahlungsstatus, um deine Bestellung entgegenzunehmen, zu verwalten, zu verpacken und auszuliefern. Außerdem verwenden wir diese Daten, um dir Bestell- und Lieferinformationen zu senden.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Kaufvertrag mit dir zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Bestimmte Daten verarbeiten wir außerdem, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, etwa aus dem Buchführungs- und Verbraucherrecht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).
Die Zahlung wird von einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dieser kann beispielsweise deine Adresse, Zahlungsdaten und weitere Identifikationsdaten verarbeiten und eigenständig prüfen, ob dir ein Kauf auf Rechnung oder eine Ratenzahlung angeboten werden kann. Der Zahlungsdienstleister ist für diese Verarbeitung selbst verantwortlich und informiert dich darüber, wie deine Daten verwendet werden.
Rechtsgrundlage: Tinybuddys Verarbeitung des Zahlungsstatus und der dazugehörigen Bestellinformationen ist erforderlich, um den Kaufvertrag zu erfüllen und rechtliche Verpflichtungen einzuhalten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO).
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, Bestellinformationen, unsere Korrespondenz und die von dir eingereichten Unterlagen, beispielsweise Fotos eines beschädigten Artikels. So können wir Fragen beantworten, Probleme lösen und Rücksendungen, Reklamationen sowie andere Anliegen bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Vertrag mit dir zu erfüllen und verbraucherrechtliche Pflichten einzuhalten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO). Darüber hinaus stützen wir sie auf unser berechtigtes Interesse, einen guten Kundenservice anzubieten sowie Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
Wir verarbeiten Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten, die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahren müssen. Außerdem können wir Daten an Behörden weitergeben, wenn wir dazu verpflichtet sind.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).
Wenn du dich für unsere Marketingmitteilungen angemeldet hast, verwenden wir deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls deine Telefonnummer, um dir Neuigkeiten, Inspiration und Angebote per E-Mail oder SMS zu senden. Wir können die Inhalte anhand deiner Interaktion mit unseren Mitteilungen und, soweit zulässig, anhand deiner Kaufhistorie personalisieren.
Du kannst Marketingmitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht, über die Einstellungen auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice abbestellen.
Rechtsgrundlage: Wenn du dich aktiv angemeldet hast, beruht die Verarbeitung auf deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG können wir Bestandskunden per E-Mail über eigene ähnliche Produkte informieren. Diese Verarbeitung stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Du kannst der Verwendung deiner Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen.
Wenn du Analyse- und Marketing-Cookies zugestimmt hast, verwenden wir Informationen über deine Nutzung unserer Website, um zu verstehen, was gut funktioniert, den Erfolg unserer Kampagnen zu messen und dir relevantere Werbung anzuzeigen. Zu diesen Zwecken können wir auch Informationen mit Werbe- und Analyseplattformen teilen, beispielsweise zur Anzeigenmessung oder zur Bildung von Zielgruppen.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung beruht auf deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.
Wir können Informationen über deine Käufe, Klicks, Suchanfragen und angesehenen Produkte verwenden, um Empfehlungen und die Reihenfolge der angezeigten Produkte anzupassen. So helfen wir dir dabei, relevante Produkte leichter zu finden.
Rechtsgrundlage: Wenn die Personalisierung Cookies oder ähnliche Technologien verwendet, erfolgt sie nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Eine andere, begrenzte Personalisierung kann auf unserem berechtigten Interesse beruhen, das Einkaufserlebnis zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Du kannst dieser Verarbeitung widersprechen, indem du uns kontaktierst.
Die Personalisierung entscheidet nicht darüber, ob du bei uns einkaufen kannst, und hat für dich keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen.
Wir verwenden technische Informationen, Nutzungsdaten und zusammengefasste Suchstatistiken, um unsere Website weiterzuentwickeln, Fehler zu erkennen und unsere Systeme vor Missbrauch und Sicherheitsvorfällen zu schützen.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Online-Shop (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Soweit hierfür nicht unbedingt erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, holen wir zuvor deine Einwilligung ein.
Wenn du eine Produktbewertung abgibst, verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um die Bewertung zu erfassen, zu prüfen und zu veröffentlichen. Wir können dich außerdem fragen, ob wir ein Bild oder einen Beitrag verwenden dürfen, den du in sozialen Medien veröffentlicht hast. Solche Inhalte verwenden wir nur mit deiner ausdrücklichen Erlaubnis.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung von Produktbewertungen beruht auf unserem berechtigten Interesse, relevante Bewertungen zu erfassen und anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Bilder und andere Inhalte aus sozialen Medien verwenden wir auf Grundlage deiner Einwilligung oder ausdrücklichen Erlaubnis (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Du kannst uns kontaktieren, wenn du deine Einwilligung oder Erlaubnis widerrufen möchtest.
Wenn wir ein Gewinnspiel oder eine Umfrage durchführen, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten, um deine Teilnahme zu verwalten, Gewinner auszuwählen und zu kontaktieren oder Antworten auszuwerten. Möchten wir die Daten für Marketingzwecke verwenden, holen wir eine gesonderte Einwilligung ein, soweit dies erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Je nach Aktivität beruht die Verarbeitung auf der Erfüllung der Teilnahmebedingungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), unserem berechtigten Interesse an der Durchführung von Umfragen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO) oder deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Weitere Informationen erhältst du beim jeweiligen Gewinnspiel oder der jeweiligen Umfrage.
Bestimmte Daten sind erforderlich, damit du bei uns einkaufen kannst, zum Beispiel dein Name, deine Kontaktdaten, deine Lieferadresse und die für die Zahlung notwendigen Informationen. Ohne diese Daten können wir deine Bestellung nicht annehmen und liefern. Angaben für Marketing, Bewertungen, Kundenbilder, Gewinnspiele und Umfragen sind freiwillig.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Soweit es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können wir Daten mit folgenden Empfängerkategorien teilen:
Zahlungs- und Finanzierungsdienstleister
Transportunternehmen und Versandplattformen
Anbieter von Online-Shop-, Bestell-, Lager- und IT-Systemen
Anbieter von Kundenservice-, Kommunikations- und Mailingdiensten
Anbieter von Analyse-, Werbe-, Personalisierungs- und Suchdiensten
Dienste für Produktbewertungen und die Veröffentlichung von Kundeninhalten
Berater und ausgewählte Agenturen, die uns beispielsweise bei Marketing oder Technik unterstützen
andere Unternehmen derselben Unternehmensgruppe, soweit dies für die interne Verwaltung, Unterstützung oder gemeinsame Funktionen erforderlich ist
Behörden, Gerichte oder andere Empfänger, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder unsere Rechte schützen müssen.
Einige Empfänger verarbeiten die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und sind unsere Auftragsverarbeiter. Andere Empfänger, beispielsweise bestimmte Zahlungsdienstleister und Behörden, entscheiden selbst über die Verarbeitung und sind dafür eigenständig verantwortlich.
Einige unserer Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können personenbezogene Daten außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass eine gültige Grundlage für die Übermittlung und ein angemessenes Schutzniveau bestehen. Dies kann beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere nach dem Datenschutzrecht zulässige Garantie sein.
Du kannst uns kontaktieren, wenn du mehr über Übermittlungen in ein bestimmtes Land, die verwendeten Schutzmaßnahmen oder die Möglichkeit erfahren möchtest, eine Kopie davon zu erhalten.
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die Speicherdauer hängt daher von der Art der Verarbeitung ab:
Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten speichern wir so lange, wie dies zur Durchführung des Kaufs erforderlich ist. Anschließend bewahren wir sie so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Daten aus Kundenservice-, Rücksende- und Reklamationsfällen speichern wir während der Bearbeitung und danach so lange, wie sie zur Nachverfolgung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder für mögliche Rechtsansprüche erforderlich sind.
Daten für Newsletter und andere Direktwerbung speichern wir, bis du dich abmeldest oder 36 Monate lang nicht aktiv warst. Danach können wir begrenzte Daten in einer Sperrliste aufbewahren, um sicherzustellen, dass du keine weiteren Marketingmitteilungen erhältst.
Daten aus Gewinnspielen und Umfragen speichern wir, bis die Aktivität und die erforderliche Nachbereitung abgeschlossen sind, sofern wir dich nicht anders informiert haben.
Produktbewertungen speichern wir, solange die Bewertung veröffentlicht ist oder für die Verwaltung des Dienstes benötigt wird. Bilder und andere Inhalte, deren Verwendung du erlaubt hast, speichern wir, bis du deine Erlaubnis widerrufst oder wir die Inhalte nicht mehr verwenden.
Cookie- und Analysedaten speichern wir für die in unserer Cookie-Richtlinie angegebenen Zeiträume.
Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit unsere Website funktioniert, um ihre Nutzung zu analysieren und, mit deiner Einwilligung, Inhalte zu personalisieren und Marketing auszuspielen. Unbedingt erforderliche Cookies setzen wir ein, um den von dir ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen. Alle anderen Cookies und ähnlichen Technologien werden erst aktiviert, nachdem du eingewilligt hast.
In unserer Cookie-Richtlinie findest du weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, ihren Anbietern, Zwecken und Speicherdauern. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
Tinybuddy trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Personalisierte Empfehlungen und Produktreihenfolgen können automatisch erstellt werden, beeinflussen aber nur, wie Inhalte und Produkte angezeigt werden.
Unser Zahlungsdienstleister kann eine automatisierte Bonitäts- oder Risikoprüfung durchführen, wenn du Rechnung oder Ratenzahlung auswählst. Der Zahlungsdienstleister ist für diese Prüfung selbst verantwortlich und informiert dich darüber, wie sie funktioniert und welche Rechte du hast.
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen richten sich nach der Sensibilität der Daten, dem Umfang der Verarbeitung und den bestehenden Risiken.
Abhängig von der jeweiligen Situation hast du folgende Rechte:
Auskunft. Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.
Berichtigung. Du kannst verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Daten berichtigt werden.
Löschung. Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du die Löschung deiner Daten verlangen. Dieses Recht gilt nicht, wenn wir die Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten oder aus einem anderen gültigen Grund weiterhin verarbeiten müssen.
Einschränkung der Verarbeitung. Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten einschränken.
Widerspruch. Du kannst aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wenn du der Verarbeitung für Direktwerbung widersprichst, verwenden wir deine Daten nicht mehr für diesen Zweck.
Datenübertragbarkeit. Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, kannst du unter bestimmten Voraussetzungen die Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Widerruf einer Einwilligung. Du kannst eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis dahin erfolgt ist.
Wenn du eines deiner Rechte ausüben möchtest, schreibe uns an [email protected]. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten an die richtige Person herausgegeben werden.
Kontaktiere uns gerne zuerst, wenn du Fragen hast oder glaubst, dass etwas nicht richtig gelaufen ist. Wir versuchen, dir zu helfen. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) oder bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in dem EU- oder EWR-Staat einzureichen, in dem du wohnst, arbeitest oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.
Weitere Informationen findest du unter www.imy.se.
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Arbeitsweisen, Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung findest du jederzeit auf unserer Website. Wenn eine Änderung erhebliche Auswirkungen auf dich hat, informieren wir dich, soweit erforderlich, rechtzeitig und in geeigneter Weise, bevor sie wirksam wird.
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