Bei Tinybuddy tun wir alles dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Hier findest du Informationen zu unseren Lieferzeiten, Versandkosten und den Bedingungen für deine Lieferung.
Bestellungen, die ausschließlich sofort verfügbare Artikel enthalten, werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
Auf jeder Produktseite findest du die aktuelle Lieferzeit des jeweiligen Artikels. Im Checkout wird dir die voraussichtliche Lieferzeit für deine gesamte Bestellung angezeigt, bevor du den Kauf abschließt.
Bitte beachte, dass die Lieferzeit von den bestellten Artikeln, der verfügbaren Versandoption und dem Lieferort abhängen kann.
Ab einem Bestellwert von 59 € steht dir eine kostenlose Versandoption zur Verfügung.
Bei Bestellungen unter 59 € beginnen die Versandkosten bei 6,90 €. Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Für besonders große oder schwere Artikel können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden ebenfalls im Checkout angezeigt.
Nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast, kannst du im Checkout zwischen den für deine Bestellung verfügbaren Versandoptionen wählen.
Welche Versandoptionen angeboten werden, hängt unter anderem von deiner Lieferadresse sowie von Größe und Gewicht der Bestellung ab. Alle verfügbaren Optionen werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister den Sendungsstatus aktualisiert.
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eintrifft, überprüfe bitte zunächst den aktuellen Status über den Link zur Sendungsverfolgung. Kontaktiere anschließend gerne unseren Kundenservice, wenn der Status längere Zeit nicht aktualisiert wurde oder dir etwas nicht richtig erscheint.
Bei einer Lieferverzögerung stehen dir die gesetzlichen Verbraucherrechte zu. Du kannst uns zunächst eine angemessene zusätzliche Frist für die Lieferung setzen. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Frist nicht, kannst du unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten. Eine zusätzliche Frist ist unter anderem dann nicht erforderlich, wenn eine fristgerechte Lieferung für dich von wesentlicher Bedeutung war und du uns darüber vor Abschluss des Vertrags informiert hast.
Wenn du aufgrund einer Lieferverzögerung wirksam vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir die bereits geleisteten Zahlungen für die betroffene Bestellung.
In einzelnen Fällen müssen wir die von dir gewählte Versandart ändern. Dies kann beispielsweise erforderlich sein, wenn Größe oder Gewicht des Pakets oder die Lieferadresse die Nutzung der gewählten Versandoption nicht zulassen.
In diesem Fall wählen wir eine möglichst gleichwertige Versandoption aus.
Bitte hole dein Paket innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist ab.
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, können wir dir die dadurch tatsächlich entstandenen und rechtlich erstattungsfähigen Kosten in Rechnung stellen. Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Das Nichtabholen eines Pakets gilt nicht als Ausübung deines Widerrufsrechts. Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, musst du uns dies ausdrücklich mitteilen.
Wenn dein Paket oder einer der enthaltenen Artikel beschädigt bei dir ankommt, wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Bewahre nach Möglichkeit die Verpackung auf und sende uns Fotos vom Paket, dem Versandetikett und dem beschädigten Artikel. So können wir deinen Fall schneller bearbeiten. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
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